Fines de semana y festivos
Configura los días no laborables y festivos de tu organización para excluirlos de los plazos de los flujos de trabajo y los cálculos de SLA.
Fines de semana y festivos
Como Superadministrador, puedes configurar la semana laboral y los festivos de tu organización para que se tengan en cuenta al calcular los plazos y los SLA de las actividades del flujo de trabajo.
Configura el fin de semana de tu organización
- Haz clic en tu foto de perfil, en la esquina superior derecha, y ve a Administración de la cuenta > Configuración de la cuenta > Fines de semana y festivos.
- En Fines de semana, haz clic en cada día en el que tu organización no trabaja para seleccionarlo.
Note
De forma predeterminada, no se selecciona ningún día del fin de semana. Configura aquí el fin de semana antes de que sea necesario para calcular plazos o SLA.
Añade los festivos de la oficina
- Haz clic en Añadir festivo.
- Selecciona la fecha.
- Asigna un nombre al festivo.
Important
Los festivos no se repiten automáticamente. Tu lista de festivos corresponde a un solo año, por lo que tendrás que añadir manualmente los festivos del año siguiente cuando llegue el momento.
Cómo afecta esto a los plazos y los SLA
Los fines de semana y festivos que hayas configurado aquí se excluyen de los cálculos de plazos y SLA de las actividades del flujo de trabajo. Si parte del tiempo asignado a una tarea coincide con un día no laborable, ese día no se contabiliza; el plazo se amplía para que el responsable tenga todo el tiempo laborable que hayas previsto.