Notificaciones de procesos

Puedes crear y personalizar notificaciones para mantenerte informado sobre actualizaciones importantes o garantizar una comunicación oportuna dentro de tu equipo.

También puedes seleccionar los canales de notificación (correo electrónico, aplicación web y push) a través de los cuales quieres recibir notificaciones. Para ello, haz clic en el botón Más opciones () en la esquina superior derecha > Canales de notificación.

Hay dos tipos de notificaciones disponibles en Kissflow Processes:

1. Notificaciones de elementos: estas notificaciones están relacionadas con cualquier elemento dentro del proceso. Puedes crear y personalizar notificaciones de elementos para asegurarte de estar al día sobre las actividades y los cambios relevantes.

2. Notificaciones de gestión de procesos: estas notificaciones proporcionan a los usuarios y administradores del proceso actualizaciones relacionadas con la gestión de un proceso. Solo se pueden activar o desactivar.

Crear notificaciones de elementos

Para crear una notificación de elemento dentro de los procesos,

1. Haz clic en el botón Administrar en la esquina superior derecha de la página de inicio del proceso > Configuración > Configuración de notificaciones. Encontrarás una lista de todos los eventos de notificación de elementos disponibles.

2. Haz clic en + Nueva notificación para comenzar a crear una nueva notificación.

3. Configurar detalles -  

   1. Selecciona el evento de notificación y las condiciones para activar la notificación. 

   2. Selecciona los destinatarios a quienes se debe enviar la notificación. Haz clic en Siguiente.

      Nota

      Si hay un campo de tipo usuario en el formulario y se ha seleccionado un usuario, su nombre aparecerá en el menú desplegable de destinatarios.

4. Personalizar y previsualizar el contenido -

• El contenido del correo electrónico es para los canales de notificación por correo electrónico, en los que tienes mucho espacio para transmitir información de forma completa y proporcionar más detalles para que los destinatarios comprendan plenamente la notificación.
   
• El contenido de la aplicación web y push proporciona un resumen conciso o un fragmento del mensaje de notificación, ideal para canales como la aplicación web y las notificaciones push, donde el espacio es limitado.
   
• El contenido del bot es el mensaje que se muestra en aplicaciones de chat como Slack, Microsoft Teams y Google Chat, para que puedas consultar los detalles clave sin salir del chat.

Haz clic en Siguiente.

5. Vista previa: previsualiza las notificaciones y haz clic en Crear. En la ventana emergente que aparece a continuación, puedes elegir cambiar el nombre de notificación generado por el sistema y asignarle el nombre que quieras.

Como alternativa, si quieres configurar notificaciones personalizadas por correo electrónico para destinatarios externos a Kissflow, puedes utilizar la acción de integración enviar un correo electrónico.